Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Los pedidos están asegurados y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día en que se registran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya realizado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.

Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1 a 6 días y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1 a 6 días después de realizar el pedido.

Enviamos a todos los países, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional.

Tiempos medios estimados

  • Normalmente: 12 a 20 días, dependiendo de la demanda de productos.
  • En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Cyber Monday, Navidad, etc.) o por temas logísticos, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas.
  • Se establece un margen máximo de 50 días para la llegada del producto. En caso de no ser así, podrás proceder a solicitar un reembolso por pedido perdido o no enviado.

Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con número de seguimiento.

Considere

  • Si el cliente no coloca la dirección correcta en el pedido y no nos notifica poco después de realizarlo, antes de que el envío y el paquete sean procesados, y el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso. Un nuevo envío de dicho paquete irá a cargo del cliente.
  • En caso de que al momento de la entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente, se procederá a notificar vía buzón. Si en 5 días no se recoge el paquete en la oficina notificada, este será remitido nuevamente a fábrica, perdiéndose dicho paquete sin opción a reembolso.
  • En caso de que el envío ya haya sido realizado, no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la gestión de empresas externas. En Savaj Parfums no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la pérdida del paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, haberse mudado o situación similar.
  • Factores como retrasos logísticos y despacho de aduanas pueden afectar el plazo de entrega estimado. Savaj Parfums no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que puedan ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado. El responsable será el comprador y cliente de Savaj Parfums, quien deberá asumir el valor requerido en aduana sin posibilidad de tramitar devolución por este concepto.
  • Enviamos desde los Estados Unidos y China a cualquier parte del mundo.
  • Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros en savajparfums@gmail.com o al +57 3106642116.
  • Nuestros productos provienen de China. Cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia. No vendemos ninguna marca y no incluimos ningún logotipo en nuestros productos.
  • Cualquier devolución, sea por el motivo que sea, tendrá el coste del envío de vuelta a los almacenes a cargo del cliente. Nosotros pagaremos el envío del cambio para que el producto vuelva al comprador, cuando corresponda.
  • Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos aquí mencionados, por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso fuera de las condiciones establecidas.